EASTtime · 东丞净水官方网站EASTtime · 东丞净水官方网站下单前自查安装条件（缺一样都不影响买，先确认心里有数）：
| 条件 | 说明 |
|---|---|
| 冷水进水管 | 厨下需有冷水角阀/进水管，用于安装三通球阀分水 |
| 排水口 | RO 机需要排废水，需能接入下水管道（洗菜盆下水管即可） |
| 电源插座 | 带泵 RO 机需预留五孔插座；纯超滤机型无需用电 |
| 安装空间 | 带桶机型需容纳压力桶；大通量无桶机注意高度与深度 |
随机附带安装配件包与图文说明书，动手能力强的用户可自装（避坑要点见 DIY 专区）；不放心自装的，联系客服远程视频指导，或由您本地水工按说明书安装（约半小时工作量）。
通用建议周期如下（实际随原水水质与用水量浮动，以随机附带的周期表与换芯提醒为准）：
| 滤芯 | 建议周期 | 主要作用 |
|---|---|---|
| PP棉 | 3~6 个月 | 拦泥沙、铁锈等大颗粒 |
| 前置活性炭 | 6~12 个月 | 吸附余氯、异色异味，保护 RO 膜 |
| RO 反渗透膜 | 18~24 个月 | 除水垢、重金属、细菌等（核心） |
| 后置活性炭 | 约 12 个月 | 改善口感 |
判断该换芯的信号与出水变小的排查方法，见 FAQ：出水变小是什么原因。各档位滤芯官方渠道长期供应。
整机（含泵、电源等核心部件）自签收之日起提供质保，具体年限以订单页标注为准。
滤芯属消耗品，不在质保范围；因未按时换芯导致的膜堵塞等二次损坏，需如实说明情况协商处理。
通过购买渠道（淘宝订单）或联系方式报修 → 说明现象（最好附照片/视频）→ 远程诊断 → 需要的寄送配件包更换，重大质量问题整机处理。
自行改装（改动电路、承压结构）的部分不在质保范围；正常 DIY 换芯不影响整机质保。具体条款以购买页面标注与国家三包规定为准。